身處在設計公司，「客戶比較喜歡這個版本」的思維是錯的喔！

所謂設計，說到底就是解決問題的方法或答案，根本不該出現「喜好」這個主軸！因為是針對某個問題的最佳解答，所以基本上決定設計的主軸應該是「適合與否」的單一基準！
反過來說，以喜好決定的東西就不叫設計，而是裝飾或藝術才對……
當然，每個人都會有自己的好惡，但我覺得個人的好惡不應該是用來判斷設計的因素。

為了方便說明，我就舉個稍微有點極端的例子吧。

假設有位客戶以兒童為主要客群，販售可愛卡通人物系列商品。他要委託設計公司製作新產品的海報，負責此案的設計師喜歡精簡的設計風格，這位設計師能夠用他自己最愛的風格做出類似無印良品或Apple那樣的海報設計嗎？

如果我是那位客戶，我一定會很不滿意……

如果我是客戶……因為商品最大的賣點就是卡通人物本身，所以我會希望卡通人物在海報上也能放在最醒目的位置。由於目標客群是兒童，所以風格要色彩分明而活潑，採用高飽和、高亮度的配色，讓海報更吸引小朋友的注意力。如果該卡通人物有代表色，我可能還會希望相關配色能依該代表色設計。此外，廣告標語要用便於閱讀的字型、醒目的大小並放在最引人注意的位置，以避免被活潑的配色所掩蓋。

事實上，上述的訴求都是為了解決「以兒童為目標客群，製作可愛卡通人物新產品海報」這個問題所提出的答案。如何得出這些答案並具體落實到視覺效果上，就是平面設計師展現能耐之處。不管怎麼看，精簡的海報都不適合用在這裡對吧？

這個例子雖然有點誇張，但實際上卻時常遇到本質相同的事情，不是嗎？

當我們提出設計案，客戶說「我不喜歡這裡的字體，不能換其他的嗎？」而我們卻說「我喜歡這個字體，請務必採納。」如果這樣回答，會發生什麼事呢？一定會被客戶以「我又不是在問你的喜好」這樣一句就K. O.掉了吧。
而如果我們回答：「這個字體的視認性很好，印刷上不容易糊掉，而且很符合這次的風格，是非常適合的字體。」明白指出設計上的根據，客戶想必也會「哦～原來如此。」接受我們的設計吧。雖然可能不符合窗口的喜好，但以設計而言，應該是正確的方向。

話說我還是大學生的時候，在課堂上發表完設計作業，面對教授和講師群「這裡為什麼要這樣設計」的問題，如果回答類似「因為我喜歡」這樣的答案，就只會有兩個下場：當場被宰了，或是被公開處以恥笑之刑。當時我根本不明白箇中道理，所以真的、真的很討厭發表會，但現在回想起來就覺得，那是理所當然的呀……

順帶一提，「設計是解決問題的方法或答案」這個思維無論在平面設計、網頁設計、室內設計還是工業設計都一樣，只要與設計有關皆是如此。

所以，所有從事設計相關行業的朋友（還有我），都要提醒自己不要說出「比較『喜歡』這個版本」喔！
應該要說「這個版本比較『適合』」才對喲！！

（個人喜歡與否，那是另外一回事！）